- ハザードランプを点け、できれば SA・PA まで移動本線や路肩での停止は非常に危険です。走れるなら SA・PA、無理なら路肩・非常駐車帯へ(警察庁)。
- 発炎筒・停止表示器材を車の後方に置く道路交通法第 75 条の 11 は、故障などで停止するときの表示を義務づけています。置くときは防護柵の外側を通り、無理をしないでください(NEXCO 中日本・西日本)。
- 全員が車を降り、ガードレールの外へ避難運転者も同乗者も全員。車内は安全地帯ではありません。本線・路肩を歩き回らないでください(NEXCO 各社)。
- 避難してから通報110 番、約 1km おき(トンネル内は 200m おき)の非常電話、または道路緊急ダイヤル #9910。場所(キロポスト)・状況・負傷者の有無を伝えます。自分でレッカーを呼ぶ場合も、避難したうえで通報するよう案内されています(NEXCO 中日本)。
- レッカー・救援を手配契約している JAF・保険のロードサービスがあれば、そこへ連絡できます。業者を知らないときは、非常電話でレッカーが必要と伝えると、現場に早く着ける会社を紹介してもらえます。到着時間と料金は、利用者が業者に直接確認して依頼します(NEXCO 中日本・西日本)。
高速道路でのレッカーと料金
- レッカーでのけん引は、通常は高速道路を通行できません。危険防止のためやむを得ない場合に限り、次の IC までの通行が認められます。料金は故障車・レッカー車それぞれ、流入 IC からけん引箇所の次の IC までで計算され、出口料金所で申し出ます(NEXCO 中日本)。
- JAF の非会員が高速道路でけん引を受ける場合、出動・現場作業料は昼間 43,410 円・夜間 49,270 円で、けん引料金が別にかかります(JAF 公式。費用の見方)。会員の無料範囲は比較ページ。
- NEXCO 各社の案内に、レッカーの料金の額はありません。依頼の前に総額を確認してください。
#9910 は事故用ではありません道路緊急ダイヤル #9910 は道路の異状(穴ぼこ・落下物など)の通報用で、交通事故は警察(110 番)です(国土交通省)。高速道路では故障の通報先としても案内されています(NEXCO 各社)。迷ったら 110 番か非常電話を使ってください。
公式の案内・料金表・法令を一般向けに整理したものです。実際の救援の可否・金額は、契約内容・車種・場所・時間帯で変わります。依頼の前に、加入している保険会社・JAF・業者へ直接確認してください。確認日: 2026-10-20。